一、企业基本情况

河南瑞贝卡发制品股份有限公司创建于1990年，1999年完成股份制改制，2003年7月公司股票在上海证券交易所上市，成为国内发制品行业第一股。公司自成立以来，一直专注于假发整个产业链的研发、生产与销售，经过多年的精诚创新发展，已成为全球假发行业中生产规模最大、品种齐全、品质领先、产业链条较为完整的国家级高新技术企业和制造业单项冠军。目前，公司拥有资产总值50亿元，全球员工总数近万人,生产的工艺发条、女装假发、化纤发条、教习头、男装发块、纤维发丝等六大系列数千种产品，畅销北美、欧洲、非洲、亚洲的40多个国家和国内100多个大中型城市。

作为中国发制品行业的引领者，瑞贝卡把一根头发丝做到了极致，从手工作坊起步创建了“国家级企业技术中心”、“国家级示范生产力促进中心”、“河南省发制品工程技术中心”、“博士后科研工作站”、“假发纤维院士工作站”等研发机构，是“国家发制品标准化委员会秘书处”承担单位，是发制品国家标准的主要起草编制单位。自主研发的多功能发用纤维填补了我国高档仿人发纤维生产的技术空白，解决了纤维发丝长期依赖进口的瓶颈，改变了行业无标准的历史。

公司不断进取，相继被确定为“国家级火炬计划重点高新技术企业”、“国家创新型企业”、“国家星火外向型企业”、“中国驰名商标”、“中国工业旅游示范点”、“国家制造业单项冠军示范企业”、“国家绿色工厂”等荣誉称号。作为引领全球假发行业发展的先驱者，瑞贝卡产品市场占有率遥遥领先，促进了我国假发产业的健康有序发展，也成就了瑞贝卡全球发制品艺术之巅和许昌“世界假发之都”的美誉。

二、国内线上线下并举，品牌与渠道齐驱

公司积极响应“双循环”战略，深挖国内消费潜力，开发适合国内消费者需求的发制品，拓展销售渠道，提升国内市场份额。在专注于线上线下融合发展同时，进一步加大“做深做透中国市场”战略规划的执行力度，提升中国港澳台地区及亚洲其他高净值区域市场开拓潜力，通过提供优质、时尚的产品，满足客户对“顶上时尚”发型装饰的追求。

（一）线上线下融合布局：

（1）线上渠道

在耕耘十年之后市占率优势明显，连续多年位居天猫京东等平台618、双十一大促假发类目第一。国内电商通过建立私域，积累会员资产，架起品脾与消费者有效沟通途径；加强产品和内容产出能力，打造百万级爆品；加大品牌推广力度，通过淘系站内容、头部达人带货、抖音达人短视频种草等，使品牌活跃在各个营销节点，进而扩大声量，提升销量。

其中：主流电商平台：在天猫、京东、抖音电商、快手、小红书等平台开设官方旗舰店；

社交电商与直播：组建专业直播团队，在抖音、快手等平台进行常态化直播带货及内容营销，推广品牌故事和产品使用场景；

私域流量运营：建立品牌企业微信社群、小程序商城，通过会员体系、专属服务和精准营销提升用户粘性与复购率。

（2）线下渠道

在聚焦电商全渠道布局的同时，公司继续深挖传统存量市场的潜力，在低迷的市场环境下积极探索增长的新路径，通过精准营销和创新业务模式，提升用户满意度和忠诚度。公司重点通过构建会员系统，升级会员权益，强化互动，实现精准营销；拓宽业务范围，增加获客渠道,拓展年轻客群；持续优化门店布局，提高空白市场拓展速度；目前线下店面总数量已达183家，其中瑞贝卡品牌173家，Sleek品牌数量10家；瑞贝卡市场占有率和业绩占有率分别达到37%和39%，稳居市场排名第一。

（二）品牌建设

为振兴民族产业，积极参与国际竞争，公司确立了“建设拥有自主知识产权，拥有自主知名品牌的国际化企业集团”的宏伟目标，大力实施品牌战略，相继将自主品牌打入非洲、欧洲、美洲、国内等市场，开始走上了自主品牌经营之路。

随着国内人民生活水平的提高和消费观念的转变，假发消费悄然兴起。2006年，瑞贝卡公司确立了“创品牌、树形象、谋发展”的国内市场开发方针，并在充分调研的基础上，针对目标用户细分了市场，实施了双品牌战略，对高端品牌“瑞贝卡REBECCA”和大众品牌“sleek”采取差异化定位。2007年初，瑞贝卡北京旗舰店的开业，拉开了国内市场大开发的帷幕。此后，瑞贝卡与国内众多著名影星合作，利用各种宣传媒介，对假发时尚消费进行大力引导，对品牌文化进行深度传播。经过三年的市场培育、引导，使假发同服装、首饰、化妆品一样，成为了时尚女性的装扮必需品之一。

瑞贝卡长期高度重视品牌建设与维护，推动品牌形象与价值持续攀升。“瑞贝卡Rebecca”品牌连续多年荣获“河南省名牌产品”和“河南出口名牌”称号，其商标早在2009年即被国家市场监督管理总局认定为“中国驰名商标”。2025年度品牌价值评估为76.83亿元人民币，入选2025年中国500最具价值品牌位列榜单491位。如今，“瑞贝卡”已成为消费者心中品质与信誉的金字招牌，强大的品牌效应为企业可持续发展提供了强劲动力。

三、国内销售的成功经验与做法

（一）产品策略本土化与创新

（1）精准市场洞察：组建专业国内市场研究团队，深入调研中国消费者头型、肤色、审美偏好、佩戴场景需求。

（2）研发本土化设计：国内产品专线生产，研发团队在发型设计、发色（如流行潮色、低饱和度色）、尺寸（如头围）、佩戴舒适度上进行针对性改良，推出适合国人的小发片、刘海片、发条等高复购小件产品。

（二）强化品牌定位与价值传递

（1）聚焦“顶上时尚”：营销重心从功能性（遮瑕）转向情感价值（提升形象、增加自信、表达个性），讲述“每一顶假发都是佩戴者的第二张面孔”的品牌理念。

（2）内容营销驱动：大量产出短视频、图文教程，教育用户假发佩戴技巧、护理知识、潮流搭配，降低使用门槛。

（三）创新渠道与数字化赋能

（1）全渠道协同：实现线上引流、线下体验，线下服务为线上背书的数据闭环。

（2）直播创新：主播具备专业发型知识，直播中以真人试戴、多角度展示、讲解工艺为重点，显著提升转化率。

（3）数字化客户关系管理：利用会员系统整合各渠道数据，进行用户画像分析，实现精准营销和个性化推荐。建立完善的会员体系（积分、等级、生日礼遇、专属福利）。

（4）智能应用：积极探索智能穿戴、人工智能技术应用等新零售场景中的更多可能，以品牌数字人优化电商购物体验，为用户解锁科技美学新境界。

（5）AI赋能：通过数据沉淀与生成式AI技术融合，推动了材料创新、颜色焕新和产品设计的效率提升。

（四）专业化内销团队建设

（1）人才结构多元化：以熟悉产品与工艺为核心诉求，整合现有营销人才，大力引进具有成熟电商运营（尤其是兴趣电商）、内容营销、数字营销、国内美妆/时尚零售经验的本土化人才。

（2）考核与激励机制优化：针对销售特点，如品牌建设、流量获取、会员增长、复购率，设定差异化KPI，并与薪酬激励强挂钩。

（3）持续赋能培训：定期开展产品知识、销售技巧，特别是咨询式销售解决客户痛点、市场趋势、直播话术等培训，提升团队专业服务能力。