中国轻工工艺品进出口商会服务会员指南

目      录

一、办理入会手续

二、维护行业权益

三、开展行业调研，提供行业资讯

四、搭建行业交流平台

五、境外展览服务

六、国内展览服务

七、线上展览服务

八、线上对接服务

九、广交会组馆工作

十、贸易摩擦和贸易壁垒应对服务

十一、知识产权服务

十二、法律咨询服务

十三、培训服务

十四、信息服务

十五、供应链服务

十六、对接驻华使领馆、境外商协会及贸易投资促进机构服务

十七、企业信用等级评价服务

十八、办理商业领事认证

十九、蔺草及制品招标

二十、开具出口证明

二十一、开具业绩证明/无违规证明

二十二、开具《不可抗力相关事实性证明》

二十三、编制《中国日用消费品对外贸易报告》

二十四、进博会行业招商

一、办理入会手续

服务描述：在中华人民共和国境内从事轻工工艺品生产、贸易、科研、服务等相关活动的企业，均可自愿申请加入中国轻工工艺品进出口商会，并根据所经营的商品范围和企业意愿，加入相应的专业分会。

平均完成服务周期：5个工作日

联系方式：010-67732704，67732678（会员部）

hyb@cccla.org.cn

服务流程：

1.登录商会官网（www.cccla.org.cn），点击加入商会；

2.按照入会指南要求提供相应材料；

3.收到商会审核通过的回复邮件后缴纳入会费；

4.收到入会费电子收据及电子会员证书后，会员资格正式生效，即时获得享受各项会员服务资格；

5.每年按时缴纳会费后，商会换发新的电子版会员证书（有效期一年），延续会员资格。

二、维护行业权益

服务描述：听取企业呼声，关注企业在外贸领域遇到的困难，向政府部门反映企业诉求，帮助推动问题解决，维护行业权益。

平均完成服务周期：1-3个月

联系方式：010-87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品）,67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.会员企业通过电话、微信或电子邮箱联系各部门或行业分会反映行业诉求；

2.商会根据企业诉求向相关部门反映情况；

3.商会根据相关部门答复向会员企业反馈。

三、开展行业调研，提供行业资讯

服务描述：根据商务部及其他有关政府部门的要求或者当前的贸易热点焦点问题，开展行业调研。定期发布行业调研数据和分析报告，帮助会员企业了解行业外贸资讯、行业发展状况。

平均完成服务周期：日常

联系方式：010-67735207（综合部），67735195（信息与研究部），87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品），67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.商会联系相关行业代表性企业或基地，了解收集相关信息；

2.会员企业通过商会网站和微信公众号，关注行业调研数据和分析报告。

四、搭建行业交流平台

服务描述：组织行业活动，供会员企业交流经验、发现商机、加强合作。

平均完成服务周期：日常

联系方式：010-87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品），67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.会员企业通过加入商会和各分会微信群、QQ群实时交流，并通过商会官网、公众号了解商会发布的活动通知；

2.有意参加活动的企业在截止日期之前提交报名信息；

3.已报名企业参加商会举办的线上或线下行业交流活动；

4.商会通过网站、微信群、QQ群发布活动记录及信息。

五、境外展览服务

服务描述：参加境外展览涉及的全流程服务。

平均完成服务周期：3-10个月

联系方式：010-87789002（展览中心），87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品），67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.会员企业登录商会网站，进入“展会资讯”、“展会信息”、“展会服务”频道，或通过电话与商会联系，获取《轻工商会展讯》，了解全年展会信息；

2.选择感兴趣的展览项目，填写“参展报名表”；

3.联系商会该展会负责人，负责人将根据报名信息，确认展位及费用信息，并发出《展位确认及收费通知书》，参展企业收到通知后，缴纳展位费；

4.按照商会要求，完成人员信息、行程安排、展品运输、提供会刊信息、办理签证、提交展台搭建信息等展前准备工作；

5.支付运输、搭建、人员等相关费用；

6.收到商会出团通知后，准备出团手续及资料；

7.抵达展会现场参展；

8.展会结束后，收到商会开具的发票。

六、国内展览服务

服务描述：参加境内展览涉及的全流程服务。

平均完成服务周期：1年

联系方式：010-87789083、87789056、87789002、87789541、87789068、67732673（展览中心），87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品），67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.会员企业登录商会网站，进入“展会资讯”、“展会信息”、“展会服务”频道，或通过电话与商会联系，获取《轻工商会展讯》，了解全年展会信息；

2.取得报名表：

（1）联系负责人咨询展会详情；

（2）确定意向后向负责人索要报名表。

3.认真填写报名信息、加盖公章并回传报名表；

4.缴纳展位费；

5.参展企业信息采集：展前收集公司、展品、搭建、运输等信息，用于制作会刊、对接搭建、展馆等事宜；

6.现场报到注册、布展；

7.现场参展，参加展期配套活动；

8.撤展；

9.展会结束后，收到商会开具的发票。

七、线上展览服务

服务描述：参加线上展览涉及的全流程服务。

平均完成服务周期：1年

联系方式：010-87789083、87789056、87789002、87789541、87789068、67732673（展览中心），87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品），67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.会员企业联系商会，了解线上展会相关信息；

2.确定意向后向负责人索要报名表，并填写、提交参展报名表（需盖章）；

3.商会出具缴费通知，参展企业缴纳展位费；

4.商会辅导参展企业线上填写企业信息、上传展品等操作；

5.根据参展企业需求邀约客商，为在展会期间到场参观洽谈采购做准备；

6.展会结束后，收到商会开具的发票。

八、线上对接服务

服务描述：依据企业需求，有针对性地向国外商协会、专业行业组织的采购商发出邀约，买卖双方通过线上视频会议平台建立联系，实现多方在线实时有效互动，促进供需双方有效对接，达成务实贸易合作。

平均完成服务周期：1年

联系方式：010-87789187、67732705（商品二部）

服务流程：

1.联系商会，获取线上对接会相关信息，确定意向后报名参加；

2.依据企业需求，有针对性的向国外商协会、专业行业组织的采购商发出邀约；

3.对接前给企业安排培训；

4.买卖双方通过展会平台或者视频会议平台建立联系。

九、广交会组馆工作

服务描述：承担中国进出口商品交易会（广交会）轻工工艺馆的组馆工作，现设有日用消费品类、家居装饰品类、玩具、鞋、箱包、体育及旅游休闲用品、办公文具等18个展区。主要负责品牌展位评审、复核相关展区企业参展资格、安排展位位置、绿色布展倡导、线上展品和虚拟展厅审核；开展行业调研及新闻宣传；开展知识产权保护工作；协同有关单位做好展位使用和检查工作；推荐优质参展企业参与系列展示、贸易对接、参与评奖等活动。

平均完成服务周期：1-6个月

联系方式：010-87789068、67732713（展览中心）

服务流程：

品牌展位评审：

1.非品牌企业随时提交、补充或更新申请材料，通过“参展易捷通”在线提交申请，下载申报表，连同书面材料寄送所属交易团；

2.交易团预审打分，将书面材料寄送我会；

3.商会随时对提交材料进行评审。

线上广交会展品、虚拟展厅审核：

1.企业上传、完善展商展品信息；

2.商会对上传展品、虚拟展位信息完成审核；

3.开展期间，企业更新信息，商会对更新信息进行审核。

其他工作:

1.企业通过电话与负责人取得联系；

2.企业提出咨询内容、联系诉求；

3.收到商会反馈信息。

十、贸易摩擦和贸易壁垒应对服务

服务描述：在商务部指导下，组织企业应对国外贸易救济调查（两反一保、337调查等）及贸易壁垒应对工作。通报案件信息，提供法律咨询，组织行业无损害抗辩，开展行业对话和游说交流。

平均完成服务周期：12-18个月

联系方式：010-67732674（法律服务部）

gpmyb@cccla.org.cn

服务流程：

1.会员企业获得商会有关行业企业应对国外反倾销、反补贴、保障措施及有关加征关税、知识产权、贸易壁垒等调查的预警信息；

2.参加商会召开的预警会或应诉协调会；

3.自愿参加行业无损害抗辩、行业对话和听证会游说等工作；

4.根据裁决情况开展相关工作。

十一、知识产权服务

服务描述：提供知识产权方面的服务，在商会组织的各类展会（包括但不限于广交会、上海尚品展、上海家博会等）知识产权咨询、维护服务。

平均完成服务周期：日常及展会举办期间

联系方式：010-67732674（法律服务部）

gpmyb@cccla.org.cn

服务流程：

1.会员企业通过邮件、微信、电话等方式提交咨询问题，沟通问题详细情况；

2.商会根据问题给予回复。

十二、法律咨询服务

服务描述：参与国内商务法律法规政策制定研究，评议国外商务法律法规影响，反映行业诉求，维护行业合法权益，解决企业问题。接受有关商务法律咨询，提供商务法律服务。

平均完成服务周期：日常

联系方式：010-67732674（法律服务部）

gpmyb@cccla.org.cn

服务流程：

1.会员企业通过邮件、微信、电话等方式提交咨询问题，沟通问题详细情况；

2.商会根据问题给予回复。

十三、培训服务

服务描述：发挥各行业领域专业研究能力，依托国内外合作机构资源，结合企业在经营过程中遇到的热点、难点问题，举办涉及国内外经济形势、经贸政策、法律法规、贸易摩擦、“走出去”等领域的专业培训，为会员企业提供智力支持。培训采用线上线下相结合的方式，开展“轻工经贸大讲堂”专业培训。线下培训主要穿插在各类会议中，线上培训则利用互联网视频会议/直播技术进行。每年举办中国轻工外贸发展年会，搭建行业平台、聚焦行业热点、探讨行业发展，为轻工外贸行业相关业者把握形势、前瞻布局提供助益。

平均完成服务周期：日常

联系方式：010-67749379（培训与联络部），67735195、67732683（信息与研究部），87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品），67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.会员企业在商会官网、微信公众号以及行业微信群中了解各类线上线下培训信息；

2.通过上述渠道进入培训详情页面，在线填写报名信息；

3.培训前通过电子邮件、手机短信或微信渠道接收会议通知或视频会议/直播地址及有关注意事项；

4.按照相关要求准时参加培训。

十四、信息服务

服务描述：发挥各行业领域专业研究能力，依托轻工外贸、投资、产业合作等领域专家库和国内外合作机构资源，利用互联网信息资讯合作渠道和大数据信息技术，通过新媒体信息载体和互动方式，及时便捷地向会员企业提供有广度、有深度、有温度的信息资讯服务。包括轻工行业经济及贸易信息收集研究；数据平台开发；行业数据模型设计及研发；海关宏观数据统计；出版物编辑发行、媒体交流合作；各类媒体平台内容发布等宣传出版工作。资讯产品包括：1.中国轻工工艺品进出口商会会刊《协调与服务》月刊，内容包括：权威发布、国内运行、国际动态、行业动态、深度文章、商会工作、数据统计、展览信息等。2.《会员通讯》电子期刊，每月不定期编辑发布，内容包括：经贸政策、贸易措施、国际市场、市场分析、重点国别、统计数据、航运信息、商会工作、活动预告、专家观点等。3.《轻工外贸信息》电子刊物，不定期编辑发布，内容包括轻工外贸各行业专项热点信息。

平均完成服务周期：日常

联系方式：010-67735195，67732683（信息与研究部）

服务流程：

1.会员企业登录商会网站获取信息；

2.关注商会微信公众号（账号名称：中国轻工工艺品进出口商会）获取信息。

十五、供应链服务

服务描述：与有关政府部门、中央企业、国有企业、金融机构及跨国公司等机构建立战略合作，为轻工生产及外贸企业提供采购对接服务。协助业内企业改进生产、采购、物流及销售的供应链管理。

平均完成服务周期：日常

联系方式：010-67732683，67735195（信息与研究部）

服务流程：

1.会员企业登录商会网站获取信息；

2.关注商会微信公众号（账号名称：中国轻工工艺品进出口商会）获取信息。 

十六、对接驻华使领馆、境外商协会及贸易投资促进机构服务

服务描述：帮助会员企业与驻华使领馆、境外商协会及贸易投资促进机构建立联系，获得商业信息。

平均完成服务周期：3-5个工作日

联系方式：010-67749379（培训与联络部），67735195（信息与研究部），87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品），67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.会员企业联系商会；

2.企业报送具体信息及联络诉求：

（1）会员企业简介；

（2）关注的国别及行业；

（3）具体产品或项目；

（4）其它需求。

3.收到商会反馈信息并开展后续活动。

十七、企业信用等级评价服务

服务描述：作为行业信用评价试点单位，商会依据信用等级评价管理办法、轻工进出口行业评价模型和指标体系，为会员企业提供信用等级评价服务。评价结果定期对社会公布，并向驻华使领馆、驻外经商参机构、相关政府部门、金融机构、及国际相关行业组织进行重点推介。

平均完成服务周期：6-8个月

联系方式：010-67735207（综合部）

服务流程：

1.会员企业登录商会网站进入信用等级评价专栏下载参评申请表；

2.根据年度信用评价活动通知要求，提交申报材料；

（1）报名回执表；

（2）在“网上申报系统”中完成在线信息填报、提交；

（3）其他需要提供的书面材料。

3.在商会网站进行评价结果公示及最终结果公布；

4.颁发行业企业信用等级证书及标牌。

十八、办理商业领事认证

服务描述：协助外贸企业办理出口自由销售证书、授权书、合同协议等各类商业领事认证，出口品类涉及我商会协调的所有商品。出口国别涉及全球所有国家和地区。

平均完成服务周期：2-4周

联系方式：010-87789057、010-67732681（商品三部）

caozheng@cccla.org.cn

服务流程：

1.企业向我商会提出申请并提供相关办证文件；

2.商会内部审批，3个工作日内完成；

3.商会将办证文件外送办理认证，涉及贸促会、外交部、外国驻华大使馆等机构；

4.商会从相关机构取回领事认证文件，寄往申办企业。

十九、蔺草及制品招标

服务描述：对日本出口蔺草及制品进行招标。

平均完成服务周期：1年

联系电话：010-87789540（商品一部）

服务流程：

1.商会向商务部提交全年招标方案，并由商务部发布招标公告；

2.招标一年分两次进行，前一年12月第一次招标，当年7月第二次招标；

3.将招标结果报商务部，由商务部发布招标结果；

4.企业缴纳20%中标金；

5.日常领证发证工作，企业领证报关出口。

二十、开具出口证明

服务描述：为会员企业开具出口证明。

平均完成服务周期：2-3个工作日

联系方式：010-87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品），67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.会员企业填写《会员企业数据查询申请表》；

2.根据统计数据查询结果，按商会规定向申请企业开具相关证明。

二十一、开具业绩证明/无违规证明

服务描述：受理会员企业因参加境外项目投（议）标需要的业绩证明或在行业内无违规行为证明。

平均完成服务周期：3-5个工作日

联系方式：010-87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品），67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.会员企业拟参加的投（议）标境外项目需在轻工商会进行备案；

2.会员企业向轻工商会提交加盖公司公章的申请函（申请函内容应包括公司简介、项目名称及简介、证明需求、证明用途、公司担责声明、联系人、联系方式）；

3.需证明的相关材料（包括但不限于验收证书、接收证书、用户满意度表、贷款协议等）或其它需证明的材料。

二十二、开具《不可抗力相关事实性证明》

服务描述：依据中国有关法律法规和国际贸易惯例，为受不可抗力事件（如“新冠疫情”）影响而无法正常履行国际贸易合同的企业开具《不可抗力相关事实性证明》（以下简称《证明》），以维护企业的合法权益，帮助企业减少损失。

平均完成服务周期：1-3个工作日

联系方式：010-87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品），67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.会员企业联系商会，说明企业情况并提交相关材料；

2.商会相关行业负责人查证企业信息并审核企业上传的资料；

3.审核通过后，商会将为申请企业开具《不可抗力相关事实性证明》。

二十三、编制《中国日用消费品对外贸易报告》

服务描述：报告对轻工商品协调范围内大宗商品的国内外市场、进出口等情况分析。收集海关及其他方面的各种数据，对世界主要国家和我国的进出口情况、市场分布等进行详细分析。

平均完成服务周期：3个月

联系方式：010-67735195（信息与研究部），87789540（家具、玩具、箱包、蔺草、眼镜、帐篷、伞），87789187，67732705（鞋帽、办公文具及文化产品、体育用品、钟表、乐器、塑料制品），67732681（陶瓷），67732702（餐厨用品），87789991（洗涤用品、化妆品、个人护理用品、玻璃制品），67732673，87789541（发制品、美容美发产品），67707691,67732673（宠物用品）

服务流程：

1.会员企业通过电话、邮件、微信等方式提出申请；

2.商会查询会员资质；

3.邮寄纸质版报告或在线接收电子版报告。

二十四、进博会行业招商

服务描述：作为进博会行业性招商合作单位，商会受中国国际进口博览局委托，负责专业观众邀请、行业媒体、招商、相关活动的组织与宣传。组建行业交易团（即联合交易团-轻工商会分团），加入行业交易团的单位由我会审核管理。

平均完成服务周期：1年

联系方式：010-67732704，67732678（会员部）

hyb@cccla.org.cn

服务流程：

1.新观众报名注册流程：官网www.ciie.org→企业商业展→专业观众→参观预登记→填写推荐码H2019128→填写相关信息并提交；

2.往届进博会观众登录流程：官网www.ciie.org→企业商业展→专业观众→观众登录→核对是否已填写推荐码H2019128。

中国轻工工艺品进出口商会各部门电话